Arama
Bir şikayet dili: Memnuniyetsizlik
Hepimizin etrafında sürekli şikayet edip hiçbir şeyin kendilerini memnun etmediği insanlar vardır. Yıllardır aynı konudan hoşnutsuzluklarını belirten fakat o sorunu çözmek için hiç çaba göstermeyen kişiler... Acaba bu insanlar bir alışkanlık haline gelen davranışlarının farkında mı? Bile isteye mi memnuniyetsiz oluyorlar yoksa memnuniyetsiz olmalarının altında bazı sebepler mi var?
🔶 Memnuniyetsiz insanlarda problem çözme becerilerinin düşük olduğunu, çözüm odaklı olmadıklarını daha önce belirtmiştik. Peki çözüm odaklı olmak ne demektir?
🔶Problem olarak gördüğümüz şeyle karşılaştığımızda sorun yerine çözüme odaklanmaya çözüm odaklılık denir.
Yaşanan anlaşmazlıklarda, çözüme odaklanan insanın daha pozitif bir tavır sergilemesi beklenir. Bu tavır ise durumun çözüme kavuşmasını sağlar.
🔶 Çözüm odaklı olmanın önemini ise Bayraktar şu örnekle açıkladı:
"Mesela komşumuza kahve içmeye gittiğimizde sürekli eşimizin dağınıklığından söz ediyoruz. Bu hakikaten memnuniyetsiz bir şikayet dili. Sürekli aynı şeyi anlatarak aynı şeyin etrafında dönüp duruyorsunuz. Çözmek için bir adım atmıyoruz. Böyle bir durumda arkadaşlarınız da azalır. Aynı şeyi mi anlatıyorum diye düşünüp o farkındalığa ulaşmak önemli."
🔶 Memnuniyetsizliğin de çeşitleri vardır. Bunları şöyle sıralayabiliriz.
➡ Beden algısı ile ilgili memnuniyetsizlikler.
➡ Hayat memnuniyetsizliği.
➡ İlişkilerle ilgili memnuniyetsizlikler.
➡ İş yaşamıyla ilgili memnuniyetsizlikler.
Kentleşmenin insan psikolojisine etkileri
🔶 Bayraktar, memnuniyetsizlik algımızı değiştirmek için yüzleşilmesi gereken durumları şu şekilde açıkladı:
"Öncelikle düşünce algımızı değiştiriyoruz. Şöyle bir bakış açısı geliştirmemiz lazım. Hayatta hiçbir şey mükemmel değildir. Hayatta her şeyi kontrol edemem. Hayatta her zaman her şey yolunda gitmeyebilir. Bizi temel inançlarımız nasılsa davranışlarımız ve duygularımız o şekilde oluşuyor. Sürekli şikayet eden insanlarda durumu kabullenme becerisinin eksik olduğugörülür. Kabullenemeyip çözmek için herhangi bir girişime girmiyorsanız anlayın ki siz zaten orada çözmek istemiyorsunuz. Burada yüzleşmeniz gereken şey şu: Ben demek ki ne algımı değiştirmek istiyorum, ne sorunu mu çözmek istiyorum, ne de kabullenmek istiyorum. Burada bu üçgenin içerisinde aslında memnuniyetsizliğimizi aşmamız gereken şifreler var. Memnuniyetsizliğimizi gidermek için kendi çevremize bakacağız, yapabileceklerimize odaklanacağız ve hedef odaklı bakacağız."
Doğan Cüceloğlu'nun İçimizdeki Çocuk adlı eserinden 20 alıntı
"Memnun olmak için ne yapmamız gerekiyor?" sorusuna Bayraktar şu şekilde cevap verdi:
Programın başında bahsettiğimiz gibi üretmek, üretmek… Ama üretmek dediğimizde sadece maddi kısmı anlamıyoruz. Bir çocuk yetiştirmek, dini, kişisel manada kendini geliştirmek gibi alanlarda memnuniyetimizi arttırmak... Genelde çok şikayet eden insanlarda öğrenilmiş çaresizliği de görüyoruz. Öğrenilmiş çaresizlikte ne var? Kişi her zaman böyle şeyler yaşayacağını bilir, deneyim yaşamaktan ve çabalamaktan vazgeçer. Memnuniyetsizseniz deneyim yaşamaktan ve çabalamaktan asla vazgeçmeyin. Bu süreçte olumsuz hatıralarınızı değil; olumlu yapabildiğiniz hatıralarınızı canlandırın."